よくある質問
Q. セルフプランは本当にサポートなしですか？
A. はい。月額9,800円のセルフプランは、管理者ご自身で設定・運用していただく完全ノンサポートのプランです。個別対応が必要な場合は、サポートプランをご検討ください。
Q. 無料トライアルはありますか？
A. 導入前の確認用にトライアルをご相談いただけます。正式な運用開始前に、相談受付の流れや管理画面を確認できます。
Q. 最低利用期間はありますか？
A. セルフプランは小さく始めやすい契約を想定しています。サポート・伴走プランは導入内容に応じて個別にご案内します。
Q. プランの変更はできますか？
A. はい。セルフで始めて、運用が固まってきた段階でサポートや伴走へ切り替えることができます。
Q. 支払い方法は？
A. 当面は請求書払いを中心にご案内します。決済方法はお問い合わせ時にご相談ください。
Q. セキュリティは大丈夫ですか？
A. 相談本文・チャット・日記・添付情報などの機微情報を暗号化し、添付ファイルは本番環境で永続ストレージへ保存します。運用上の注意点も含め、導入前にご説明します。
Q. 複数拠点・複数学校でも使えますか？
A. 可能です。ただし運用設計が重要になるため、複数拠点・学校法人・自治体などは伴走プランまたは個別見積もりでご相談ください。